Dernière mise à jour le 24-01-2025.

Cette politique de confidentialité pour Louter Ecommerce (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pourrions accéder à, collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (« Services »), y compris lorsque vous:

• Visitez notre site web à l’adresse jadessia.com, ou tout autre site web de notre entreprise qui est lié à cette politique de confidentialité.
• Interagissez avec nous de manière liée, y compris lors de ventes, de marketing ou d’événements.

Des questions ou des préoccupations? La lecture de cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables des décisions concernant le traitement de vos informations personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@jadessia.com.

Résumé des points clés

Quelles informations personnelles traitons-nous?
Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et les Services, des choix que vous faites, ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez.

Traiterons-nous des informations personnelles sensibles?
Certaines des informations peuvent être considérées comme “spéciales” ou “sensibles” dans certaines juridictions, par exemple vos origines raciales ou ethniques, votre orientation sexuelle, et vos croyances religieuses. Nous ne traitons pas d’informations personnelles sensibles.

Comment traitons-nous vos informations?
Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, ainsi que pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement. Nous traitons vos informations uniquement lorsque nous avons une raison juridique valable de le faire.

Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des informations personnelles?
Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories spécifiques de tiers.

Quels sont vos droits?
En fonction de votre localisation géographique, la législation applicable en matière de confidentialité vous confère certains droits concernant vos informations personnelles.

Comment exercer vos droits?
Le moyen le plus simple d’exercer vos droits est de visiter http://www.jadessia.com/data-request, ou de nous contacter. Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

1. Quelles informations collectons-nous?

Informations personnelles que vous nous divulguez

En résumé : nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous manifestez de l’intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les services, ou lorsque vous nous contactez d’une autre manière.

Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les services, des choix que vous faites, ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure ce qui suit:

• Noms
• Numéros de téléphone
• Adresses e-mail
• Adresses postales
• Données de contact ou d’authentification
• Adresses de facturation
• Numéros de cartes bancaires

Informations sensibles. Nous ne traitons pas d’informations sensibles.

Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires pour traiter votre paiement si vous choisissez de faire des achats, telles que le numéro de votre moyen de paiement et le code de sécurité associé à votre moyen de paiement. Toutes les données de paiement sont gérées et stockées par Stripe. Vous pouvez consulter leur avis de confidentialité ici : https://stripe.com/privacy.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En résumé : certaines informations – telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil – sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, et d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos analyses internes et à des fins de reporting.

Les informations que nous collectons incluent:

• Données de journal et d’utilisation. Les données de journal et d’utilisation sont des informations liées au service, diagnostiques, d’utilisation et de performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil, le type de navigateur et les paramètres, ainsi que des informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et d’autres actions que vous effectuez, comme les fonctionnalités que vous utilisez), ainsi que des informations sur les événements de l’appareil (comme l’activité du système, les rapports d’erreurs (parfois appelés « vidages de mémoire »), et les paramètres matériels).
• Données de l’appareil. Nous collectons des données relatives à l’appareil, telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. En fonction de l’appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, la localisation, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation, et les informations de configuration du système.
• Données de localisation. Nous collectons des données de localisation, telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d’informations collectées dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d’autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre emplacement actuel (basé sur votre adresse IP). Vous pouvez choisir de ne pas nous permettre de collecter ces informations en refusant l’accès à ces données ou en désactivant les paramètres de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de vous désinscrire, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser certaines fonctionnalités des Services.

API Google

Notre utilisation des informations reçues des API Google sera conforme à la politique d’utilisation des données des utilisateurs des services API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.

2. Comment traitons-nous vos informations?

En résumé: Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, y compris:

• Pour fournir et faciliter la livraison des services à l’utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
• Pour solliciter des retours. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour solliciter des retours et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services.
• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins marketing, si cela est conforme à vos préférences marketing. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment.
• Pour vous diffuser des publicités ciblées. Nous pouvons traiter vos informations pour développer et afficher du contenu personnalisé et des publicités adaptées à vos intérêts, votre emplacement, et plus encore.
• Pour identifier les tendances d’utilisation. Nous pouvons traiter les informations concernant votre utilisation de nos Services pour mieux comprendre comment elles sont utilisées afin de pouvoir les améliorer.
• Pour déterminer l’efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter vos informations pour mieux comprendre comment fournir des campagnes marketing et promotionnelles qui sont les plus pertinentes pour vous.
• Pour sauvegarder ou protéger les intérêts vitaux d’un individu. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauver ou protéger les intérêts vitaux d’un individu, comme pour prévenir un dommage.

3. Sur quelles bases légales nous appuyons-nous pour traiter vos informations?

En résumé: Nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous avons une raison légale valide (c’est-à-dire une base légale) pour ce faire en vertu de la législation applicable, comme avec votre consentement, pour respecter les lois, pour vous fournir des services, pour entrer dans ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits, ou pour remplir nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous êtes situé dans l’UE ou au Royaume-Uni, cette section s’applique à vous:

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni nous obligent à expliquer les bases légales valides sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. En conséquence, nous pouvons nous appuyer sur les bases légales suivantes pour traiter vos informations personnelles:

• Consentement: Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (c’est-à-dire votre consentement) d’utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Exécution d’un contrat. Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos Services ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
• Intérêt légitime. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne l’emportent pas sur vos intérêts et vos droits fondamentaux et libertés. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles à certaines fins décrites pour:
  
  • Envoyer aux utilisateurs des informations sur des offres spéciales et des réductions sur nos produits et services.
  • Développer et afficher du contenu publicitaire personnalisé et pertinent pour nos utilisateurs.
  • Analyser l’utilisation de nos Services afin de pouvoir les améliorer pour engager et fidéliser les utilisateurs.
  • Soutenir nos activités marketing.

  • Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

• Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, telles que coopérer avec un organisme chargé de l’application de la loi ou une autorité de régulation, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations en tant que preuve dans une procédure judiciaire dans laquelle nous sommes impliqués.
• Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’un tiers, comme dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.

4. Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles?

En résumé: Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les catégories suivantes de tiers.

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des entrepreneurs ou des agents (« tiers ») qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et qui nécessitent l’accès à ces informations pour accomplir leur travail.

Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes:

• Services d’analyse de données.
• Fournisseurs de services d’exécution des commandes.
• Processeurs de paiement.
• Réseaux sociaux.

Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes:

• Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou lors des négociations de, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou une partie de notre entreprise par une autre société.
• Lorsque nous utilisons les API de la plateforme Google Maps. Nous pouvons partager vos informations avec certaines API de la plateforme Google Maps (par exemple, Google Maps API, Places API). Google Maps utilise le GPS, le Wi-Fi et les antennes relais pour estimer votre emplacement. Le GPS est précis à environ 20 mètres, tandis que le Wi-Fi et les antennes relais aident à améliorer la précision lorsque les signaux GPS sont faibles, comme à l’intérieur. Ces données aident Google Maps à fournir des directions, mais ne sont pas toujours parfaitement précises. Nous obtenons et stockons sur votre appareil (“cache”) votre emplacement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse info@jadessia.com.

• Affiliés. Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons que ces affiliés respectent cette politique de confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère ainsi que toutes les filiales, partenaires de coentreprises, ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

• Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.

5. Utilisons-nous des cookies et d’autres technologies de suivi?

En résumé: Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi similaires (comme les balises Web et les pixels) pour collecter des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos Services, prévenir les pannes, corriger les bugs, sauvegarder vos préférences et assister les fonctions de base du site.

Nous permettons également à des tiers et des prestataires de services d’utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services pour des analyses et de la publicité, y compris pour aider à gérer et afficher des publicités, adapter les publicités à vos intérêts, ou envoyer des rappels de paniers abandonnés (en fonction de vos préférences de communication). Les tiers et prestataires de services utilisent leur technologie pour fournir des publicités sur des produits et Services adaptés à vos intérêts, qui peuvent apparaître soit sur nos Services, soit sur d’autres sites Web.

Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme une « vente »/« partage » (ce qui inclut la publicité ciblée, telle que définie par les lois applicables) en vertu des lois des États-Unis, vous pouvez vous désinscrire de ces technologies de suivi en ligne en soumettant une demande à l’adresse info@jadessia.com.

Google Analytics

Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics pour suivre et analyser l’utilisation des Services. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser incluent : les rapports d’impressions du Réseau Display de Google, le remarketing avec Google Analytics et les rapports démographiques et d’intérêts de Google Analytics. Pour vous désinscrire du suivi par Google Analytics sur les Services, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez vous désinscrire des fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via les paramètres des annonces et les paramètres des annonces pour les applications mobiles. D’autres moyens de se désinscrire incluent https://optout.networkadvertising.org/?c=1 et https://thenai.org/opt-out/mobile-opt-out/. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Google Confidentialité et Conditions.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations?

En résumé: Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si la loi en dispose autrement.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

7. Collectons-nous des informations auprès des mineurs?

En résumé: Nous ne collectons pas délibérément des données auprès des enfants de moins de 18 ans ni ne leur faisons de publicité.

Nous ne collectons pas délibérément, ne sollicitons pas de données de, ni ne faisons de publicité auprès des enfants de moins de 18 ans, et nous ne vendons pas consciemment de telles informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur et que vous consentez à l’utilisation des Services par ce mineur à charge. Si vous prenez connaissance de toute donnée que nous aurions pu collecter auprès d’enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l’adresse info@jadessia.com.

8. Quels sont vos droits en matière de confidentialité?

En résumé: En fonction de votre état de résidence aux États-Unis ou dans certaines régions, telles que l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (RU) et la Suisse, vous disposez de droits qui vous permettent un meilleur accès à vos informations personnelles et un plus grand contrôle sur celles-ci.

Dans certaines régions (comme l’EEE, le RU et la Suisse), vous avez certains droits en vertu des lois de protection des données applicables. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l’accès et d’obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l’effacement ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données ; et (v) de ne pas être soumis à la prise de décisions automatisées. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant à l’adresse info@jadessia.com.

Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois de protection des données applicables.

Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre État membre ou de l’autorité de protection des données du Royaume-Uni.

Retrait de votre consentement. Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement explicite et/ou implicite selon la législation applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@jadessia.com.

Cependant, veuillez noter que cela n’affectera pas la légalité du traitement avant son retrait, ni, lorsque la législation applicable le permet, n’affectera-t-il le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Désinscription des communications marketing et promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons, ou en nous contactant à info@jadessia.com. Vous serez alors retiré des listes marketing. Cependant, nous pourrions toujours communiquer avec vous – par exemple, pour vous envoyer des messages liés aux services qui sont nécessaires pour l’administration, pour répondre aux demandes de service ou pour d’autres fins non marketing.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant vos droits de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@jadessia.com.

9. Contrôles pour les fonctionnalités Ne pas suivre

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d’exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre “Ne pas suivre” (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité et ne pas avoir de données concernant vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n’a été finalisée. En conséquence, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme pour le suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette politique de confidentialité.

10. Apportons-nous des mises à jour à cet avis ?

En résumé: Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester conforme aux lois pertinentes.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. La version mise à jour sera indiquée par une nouvelle date « Révisée » en haut de cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous pourrons vous en informer soit en affichant clairement un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité pour être informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos informations.

11. Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cette politique?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@jadessia.com.

12. Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous collectons vous concernant?

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons vous concernant, des détails sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes ou de supprimer vos informations personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement concernant le traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par les lois applicables. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez visiter : http://www.jadessia.com/data-request.